Allianz Seguros S.A.
ALLIANZ

Cra. 13A No. 29-24 11 001  -Bogotá, D.C., Colombia
www.allianz.co
ARACELY VIDAL, IBARRA
CL CRA 2 D 57 69 BR LOS ANDES . . 76  0-CALI
EMAIL guisema@outlook.es
Siniestro:
Fecha Siniestro:
093224278
19-08-2020
13 de Julio de 2022                                              



En atención a su solicitud de indemnización, por los perjuicios ocasionados en
el siniestro antes citado, le agradecemos formalizarnos su reclamación
presentándonos:                                

(1) Un comunicado en el que nos amplíe y detalle las
 circunstancias que rodean el hecho, y que nos indique el monto de sus
pretensiones con su correspondiente sustento probatorio.
 (2) Los documentos que nos permitan acreditar los
 perjuicios ocasionados en el evento (constancias de atención
 médica, facturas, certificado laboral, entre otros).
 (3) Los certificados de atención médica para víctimas de accidente de tránsito
(SOAT), si hubo afectación de
 esta póliza.
 (4) El informe policial del accidente de
 tránsito y/o los documentos que demuestren las circunstancias en que ocurrió el
evento y la responsabilidad de nuestro asegurado. (5) El registro civil de
defunción.
 (6) Los demás documentos que nos sirvan para comprobar la
 ocurrencia del evento y la cuantía de su
 reclamación.
 
 Los documentos deben ser radicados a través del buzón
reclamacioneslesionesyhomicidios@allianz.co, a nombre de la Gerencia de
Indemnizaciones de Autos, para ser analizados, por lo que esto no implica nuestra
aceptación del compromiso de pago.

Tenga en cuenta que al radicar la documentación en el buzón previamente
informado, usted autoriza el tratamiento de los datos personales remitidos con la
documentación solicitada y todos aquellos que sean solicitados con posterioridad,
los cuales serán tratados de acuerdo con la política de protección de datos
personales dispuesta en www.allianz .co para las siguientes finalidades: (i)
análisis de la reclamación y (ii) cumplir con los deberes legales y/o contractuales
que se deriven para la compañía con ocasión al contrato de seguro.
El tratamiento de los datos personales de naturaleza sensible, según como están
definidos en la normativa vigente, tales como: información médica, videos e
imágenes en general, entre otros, así como los datos relacionados con menores de
edad son de carácter facultativo.
El causahabiente podrá ejercer sus derechos de consulta, revocación, supresión y
demás dispuestos en la Ley 1581 de 2012 a través de los siguientes canales:
 Línea call center- Clientes ALLIANZ (Desde el celular: #265 - Bogotá: 5941133  
A nivel nacional: 018000 513500 -Opción 6).
 Requerimiento escrito a la Carrera 13 A No. 29-24 de Bogotá, Dirección de
Servicio al Cliente.
 Correo electrónico a la dirección de correo electrónico:
servicioalcliente@allianz.co             .                                         
  

Si del análisis de los anteriores documentos, nos surgen dudas o requerimos
alguna información adicional, nos estaremos comunicando con usted.
 
 
 Si tiene alguna inquietud adicional, no dude en comunicarse con nosotros de
forma gratuita a nuestras líneas de atención al
 cliente: #265 (desde un teléfono celular) o
 01-8000-513-500 (desde un teléfono fijo).
 
 
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13-07-2022 22:48:26  031041000410DRTC20