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10
de Marzo de 2022
Estimado Asegurado,
Le informamos que hemos radicado
su siniestro con el número 110460266. Para dar inicio al proceso de reparación
debe llevar su vehículo al taller TALLER EXCELENCIA BOGOTÁ MORATO - SANAUTOS
ubicado en la Cra 68DNo. 98-23 ,3013829347 de la ciudad de BOGOTA,
de lunes a viernes de 08:00 am a 5:00 pm o los sábados de 08:00 am a 12:00
m.
La formalización de la reclamación no implica nuestra aceptación del compromiso
de pago, y si del análisis del reclamo, surgen dudas o requerimos alguna
información adicional, nos estaremos comunicando con usted, en un periodo
aproximado de dos días hábiles.
Vale la pena aclarar,
que una vez autorizada la reparación de su vehículo, los tiempos de la reparación
dependen de la disponibilidad de los repuestos, los cuales están sujetos
a la oportunidad en el suministro por parte del representante de la marca
del automotor.
Recuerde que si usted no es responsable del accidente, puede solicitarnos
la desafectación de su póliza, remitiéndonos al correo electrónico
perdidas.parciales@allianz.co, el informe policial del accidente de tránsito
(croquis), o la carta de invitación a reclamar entregada en el sitio del
accidente, en la que se evidencie que usted o el conductor de su vehículo,
no fueron los responsables en la ocurrencia del evento.
Para los accidentes ocurridos
en el departamento de Antioquia, le agradecemos remitirnos también el fallo
contravencional de tránsito.
Por favor tenga en cuenta que los documentos que nos envíe no pueden superar
un tamaño de 4MB, que debe identificarnos el correo electrónico en el asunto
como S-110460266 Solicitud de desafectación y relacionarnos
en el cuerpo del mensaje sus datos de contacto(nombre, dirección, teléfono
y correo electrónico) porque de lo contrario, no recibiremos la información
y no podremos continuar con el análisis de su solicitud.
Si desea conocer la forma en cómo atenderemos su reclamo,
lo invitamos a hacer clic en el siguiente link: https://youtu.be/Mc0GDcd_BwU.
Si tiene alguna inquietud adicional, no dude en comunicarse con nosotros
de forma gratuita a nuestras líneas de atención al cliente: Desde un celular: # 265 Bogotá: (+57)1 594 11 33 Nacional: 018000 51 35 00 Visítenos: www.allianz.co. |
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