Subject: RV: OFRECIMIENTO S-129826456 IHZ432
From: Jefferson Adalberto Flores Bandera <[email-masked]>
To: Servicio Al Cliente <[email-masked]>
Date: Thu, 5 Oct 2023 18:55:44 +0000

Internal

Cordial saludo,

Jefferson Adalberto Flores Bandera
Perito Analista Responsabilidad Civil y DDV
VP de Operaciones, Claims y Transformación

Allianz Colombia. Bogotá. Carrera 13ª No 29-24 Piso 16 Ala norte.
📞 (+57) 300 8219589
✉[email-masked]<mailto:[email-masked]>
Nota: Este email y los archivos transmitidos a través del mismo, solo han sido enviados a los nombres que están en la lista de destinatarios y puede contener información confidencial y/o exclusiva. Si usted no es parte de los destinatarios, por favor no lea, copie o distribuya el contenido de este email a otras personas y notifique de inmediato al remitente. Por favor elimine el email o cualquier copia del mismo.

De: JOSE LUIS VILLOTA D <[email-masked]>
Enviado el: martes, 3 de octubre de 2023 8:31 p. m.
Para: Jefferson Adalberto Flores Bandera <[email-masked]>
CC: [email-masked]
Asunto: Re: OFRECIMIENTO S-129826456 IHZ432

Cordial Saludo

Teniendo en cuenta el correo que antecede y la dilatación del proceso de reparación de mi vehículo afectado de placas IHZ432, en archivo anexo envío mi respuesta.

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________________________________
De: Jefferson Adalberto Flores Bandera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, septiembre 26, 2023 11:30:38 a. m.
Para: JOSE LUIS VILLOTA D <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: OFRECIMIENTO S-129826456 IHZ432

Internal

Respetado(a) Señor(a)

Una vez recibimos su solicitud de reconsideración, realizamos una verificación exhaustiva de su caso con el ánimo de reevaluar nuestra posición, con la cual pudimos establecer que el monto máximo que la compañía indemnizara extrajudicialmente (considerando los ofrecimientos anteriormente establecidos y con el propósito de llegar a una pronta negociación, acuerdo conciliatorio y poder resarcir los daños ocasionados por nuestro Asegurado) es el siguiente:

Indemnización Económica

ALLIANZ SEGUROS le indemnizara de manera económica por los daños causados por nuestro asegurado los cuales fueron valorados y cotizados por nuestros peritos expertos, esta suma que se indica como monto transaccional dentro del cual ya están incluidos todos los costos adicionales (indemnización integral).

Monto transaccional: ($10.000.000).

NOTA: Quedamos atentos a su aceptación para proceder con él envió del contrato, cabe aclarar que debe responder a este correo con el fin de tener trazabilidad del caso y poder ofrecer un mejor servicio a usted como tercero afectado.

Tenga en Cuenta: cuando responda a este correo por políticas de la compañía se dará respuesta en un periodo de 3 a 6 días hábiles que contaran a partir de su última comunicación.

Cordial saludo,

Jefferson Adalberto Flores Bandera

Perito Analista Responsabilidad Civil y DDV

VP de Operaciones, Claims y Transformación

Allianz Colombia. Bogotá. Carrera 13ª No 29-24 Piso 16 Ala norte.

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Nota: Este email y los archivos transmitidos a través del mismo, solo han sido enviados a los nombres que están en la lista de destinatarios y puede contener información confidencial y/o exclusiva. Si usted no es parte de los destinatarios, por favor no lea, copie o distribuya el contenido de este email a otras personas y notifique de inmediato al remitente. Por favor elimine el email o cualquier copia del mismo.

De: JOSE LUIS VILLOTA D <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 22 de septiembre de 2023 7:53 p. m.
Para: Jefferson Adalberto Flores Bandera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: OFRECIMIENTO S-129826456 IHZ432

Cordial saludo,

Jefferson Adalberto Flores Bandera.

Agradezco la atención brindada y la información proporcionada. Sin embargo, en calidad de afectado por el siniestro, debo expresar mi desacuerdo con el monto de indemnización económica ofrecido por la compañía aseguradora.

En virtud de los principios de los derechos de daños civiles, como víctima del incidente, por su asegurado el Sr Francisco Mora tengo el derecho de optar por la reparación del vehículo y los daños ocasionados en el concesionario autorizado por la marca del automóvil, en este caso Mitsubishi. Por lo tanto, sugiero que, si la política de la aseguradora no permite la reparación en el taller autorizado, el valor de indemnización corresponda a la cotización presentada en el correo, acorde a lo recomendado por el taller.

Aprovecho para recordar la importancia de mantener una trazabilidad del caso y así garantizar una atención eficiente.

Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.

NOTA: nuevamente se adjunta cotización detallada.

Atentamente,

Iván Dario Villota Delgado

José Luis Villota Delgado.

Propietario.

JOSE LUIS VILLOTA DELGADO

GEOGRAFO - UNICAUCA

ESPECIALISTA EN: GEOGRAFÍA, ORDENAMIENTO TERRITORIAL Y MANEJO DE RIESGO NATURAL - UNICALDAS

3188831754
[http://www.sqlsoftware.com.co/images/clientes-sector/educacion/Universidad-del-Cauca.jpg]

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De: Jefferson Adalberto Flores Bandera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 21 de septiembre de 2023 4:16 p. m.
Para: JOSE LUIS VILLOTA D <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: OFRECIMIENTO S-129826456 IHZ432

Internal

Buen dia,

De acuerdo a su solicitud, lamentamos no poder corresponder a sus pretensiones, por ende, el valor máximo que la compañía indemnizará de acuerdo a los ofrecimientos anteriormente establecidos será dada de la siguiente manera;

1.       Indemnización económica por $10.000.000, indemnización integral

Quedamos atentos a su respuesta para proceder con él envió de instrucciones a seguir, cabe aclarar que debe responder a este correo con el fin de tener trazabilidad del caso y poder ofrecer un mejor servicio a usted como tercero afectado.

NOTA

  1.  La compañía indemnizara de manera económica por el monto anteriormente mencionado. Debe tener en cuenta que las facturas presentadas por concepto de gastos como grúas parqueaderos, entre otros ya están valoradas dentro de la indemnización.

Tenga en Cuenta: que se dará respuesta a usted dentro de los términos de ley.

Cordial saludo,

Jefferson Adalberto Flores Bandera

Perito Analista Responsabilidad Civil y DDV

VP de Operaciones, Claims y Transformación

Allianz Colombia. Bogotá. Carrera 13ª No 29-24 Piso 16 Ala norte.

📞 (+57) 300 8219589

✉[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Nota: Este email y los archivos transmitidos a través del mismo, solo han sido enviados a los nombres que están en la lista de destinatarios y puede contener información confidencial y/o exclusiva. Si usted no es parte de los destinatarios, por favor no lea, copie o distribuya el contenido de este email a otras personas y notifique de inmediato al remitente. Por favor elimine el email o cualquier copia del mismo.

De: JOSE LUIS VILLOTA D <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 19 de septiembre de 2023 11:48 a. m.
Para: Jefferson Adalberto Flores Bandera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: OFRECIMIENTO S-129826456 IHZ432

Cordial saludo,

Dando respuesta al correo que antecede acorde a los daños de mi vehículo por el siniestro en cuestión.

Es por ello, deseo reiterar mi posición respecto a la propuesta de indemnización económica presentada. Como he mencionado en comunicaciones previas, es de mi interés primordial que los daños a mi vehículo sean subsanados en el taller autorizado por el concesionario, acorde a mi principio de reparación. Estoy convencido de que esta alternativa garantiza una restauración adecuada y acorde a los estándares de calidad exigidos.

Lamento expresar mi inquietud ante lo que percibo como una posible negligencia por parte de la aseguradora en este asunto. Mi objetivo es que se responda de manera rápida, justa y apropiada por los daños causados. Ya que dilatar este proceso me está generando afectaciones laborales y pérdida de valor de mi vehículo, por ende, solicito urgente se de solución.

Por tal motivo, deseo dejar constancia de que NO tengo interés en una indemnización económica, sino en la reparación de mi vehículo en el taller autorizado, en virtud de mi derecho como víctima de este siniestro.

NOTA: Quiero reiterar de manera enfática que mi interés primordial radica en la correcta reparación (repuestos originales) de los daños ocasionados al vehículo, en concordancia con el taller autorizado por el concesionario que representa la marca Mitsubishi. Dichos perjuicios han sido minuciosamente evaluados por el taller autorizado del concesionario, el cual ha recomendado el cambio original de la pieza afectada por el siniestro, asegurando así una restauración íntegra y conforme a los estándares de calidad requeridos. Por tanto, deseo dejar constancia de que no tengo interés en recibir una indemnización económica, sino en la correcta ejecución de la reparación, en pleno ejercicio de mi derecho como víctima de este incidente.

Agradezco de antemano su atención

Cordialmente

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From: Jefferson Adalberto Flores Bandera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, September 18, 2023 1:23:31 PM
To: JOSE LUIS VILLOTA D <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: OFRECIMIENTO S-129826456 IHZ432

Internal

Buen día,

Respetado(a) Señor(a)

En atención a su solicitud de indemnización en el reporte del siniestro en asunto, nos permitimos informarle que la compañía realizó el análisis a los daños causados a su bien por causa del siniestro ocurrido con nuestro asegurado, por lo cual nos ponemos a su disposición en aras de acordar una forma viable para la atención de su caso.

  1.  indemnización económica

ALLIANZ SEGUROS le indemnizara de manera económica por los daños causados por nuestro asegurado los cuales fueron valorados y cotizados por nuestros peritos expertos, esta suma que se indica como monto transaccional dentro del cual ya están incluidos todos los costos adicionales (indemnización integral).

Monto transaccional: ($10.000.000)

NOTA; conforme la validación de daños y su solicitud de reconsideración comparto con usted el nuevo ofrecimiento que la compañía pone a su disposición, tener presente que en la cotización aportada se encuentra contemplando piezas las cuales se consideran técnicamente reparables.

Tenga en Cuenta: que se dará respuesta a usted dentro de los términos de ley.

Cordial saludo,

Jefferson Adalberto Flores Bandera

Perito Analista Responsabilidad Civil y DDV

VP de Operaciones, Claims y Transformación

Allianz Colombia. Bogotá. Carrera 13ª No 29-24 Piso 16 Ala norte.

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Nota: Este email y los archivos transmitidos a través del mismo, solo han sido enviados a los nombres que están en la lista de destinatarios y puede contener información confidencial y/o exclusiva. Si usted no es parte de los destinatarios, por favor no lea, copie o distribuya el contenido de este email a otras personas y notifique de inmediato al remitente. Por favor elimine el email o cualquier copia del mismo.

De: JOSE LUIS VILLOTA D <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: sábado, 16 de septiembre de 2023 1:29 p. m.
Para: Jefferson Adalberto Flores Bandera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: OFRECIMIENTO S-129826456 IHZ432

Pasto , 16 de septiembre del 2023.

Señores

ALLIANZ ASEGURADORA

REF: Siniestro 129826456

Reciba un cordial saludo. Agradezco la atención prestada a mi solicitud de indemnización por el siniestro en cuestión en el correo que antecede.

He revisado minuciosamente la propuesta de indemnización económica por valor de $8.000.000 pesos M/CTE conforme al análisis realizado por los peritos de Allianz Seguros. Sin embargo, me permito señalar que, en virtud de lo establecido tengo el derecho de solicitar el arreglo de mi vehículo en el taller autorizado por Mitsubishi en la ciudad de Pasto.

La opción de llevar a cabo la reparación en el taller autorizado por el fabricante o proveedor del vehículo se sustenta en el principio de "reparación directa". Según este principio, en casos de daño a terceros ocasionado por su asegurado, poseo el derecho de requerir la reparación de los perjuicios causados a mi vehículo con placas IHZ432 en un establecimiento debidamente certificado por el fabricante o distribuidor del automóvil en cuestión.

Adicionalmente, me permito destacar que la demora en la resolución de este asunto ha generado perjuicios tanto a nivel personal como laboral, los cuales espero poder evitar a través de la pronta gestión de la reparación en el taller mencionado.

Agradezco la respuesta y solución de las afectaciones de mi vehículo dentro de los términos legales establecidos, que hasta la fecha por parte de la entidad aseguradora no se han cumplido.

NOTA: dentro del marco de esta afectación reitero que no estoy solicitando una remuneración económica, sino de lo contrario la solución a las afectaciones a mi vehículo en el taller autorizado por el concesionario de la marca que representa a mi vehículo y de manera original.

Anexo la cotización detallada.

Quedo a disposición para cualquier documentación adicional que requiera.

Atentamente,

José Luis Villota Delgado.

Obtener Outlook para Android<https://aka.ms/AAb9ysg>

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From: Jefferson Adalberto Flores Bandera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, September 15, 2023 6:33:45 PM
To: JOSE LUIS VILLOTA D <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: OFRECIMIENTO S-129826456 IHZ432

Internal

Buen día,

Respetado(a) Señor(a)

En atención a su solicitud de indemnización en el reporte del siniestro en asunto, nos permitimos informarle que la compañía realizó el análisis a los daños causados a su bien por causa del siniestro ocurrido con nuestro asegurado, por lo cual nos ponemos a su disposición en aras de acordar una forma viable para la atención de su caso.

  1.  indemnización económica

ALLIANZ SEGUROS le indemnizara de manera económica por los daños causados por nuestro asegurado los cuales fueron valorados y cotizados por nuestros peritos expertos, esta suma que se indica como monto transaccional dentro del cual ya están incluidos todos los costos adicionales (indemnización integral).

Monto transaccional: ($8.000.000)

NOTA; conforme la validación de daños y su solicitud de reconsideración comparto con usted el nuevo ofrecimiento que la compañía pone a su disposición, tener presente que en la cotización adjunta de Cesvi solo estima los valores de mano de obra y los repuestos no se cotizan de manera adecuada puesto que se hace un valor global, quedamos atentos a una cotización detallada de los ítems reclamados.

Tenga en Cuenta: que se dará respuesta a usted dentro de los términos de ley.

Cordial saludo,

Jefferson Adalberto Flores Bandera

Perito Analista Responsabilidad Civil y DDV

VP de Operaciones, Claims y Transformación

Allianz Colombia. Bogotá. Carrera 13ª No 29-24 Piso 16 Ala norte.

📞 (+57) 300 8219589

✉[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Nota: Este email y los archivos transmitidos a través del mismo, solo han sido enviados a los nombres que están en la lista de destinatarios y puede contener información confidencial y/o exclusiva. Si usted no es parte de los destinatarios, por favor no lea, copie o distribuya el contenido de este email a otras personas y notifique de inmediato al remitente. Por favor elimine el email o cualquier copia del mismo.

De: JOSE LUIS VILLOTA D <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 13 de septiembre de 2023 6:39 p. m.
Para: Jefferson Adalberto Flores Bandera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: OFRECIMIENTO S-129826456 IHZ432

San Juan de Pasto, 13 de septiembre del 2023.

Cordial saludo,

Ref: Derecho de petición siniestro 129826456

La presente tiene como objeto interponer este derecho de petición debido a la demora y falta de respuesta de la cobertura de los daños expuestos a mi vehículo Mitsubishi L200 placas IHZ432.

En primer lugar, teniendo en cuenta los hechos del siniestro 129826456 con fecha de 04 de agosto del 2023 donde mi vehículo Mitsubishi L200 con placa IHZ432 fue víctima de su tomador del seguro ocasionando daños materiales. manifiesto que acorde a los daños ocurridos y bajo la gravedad de revisión del taller autorizado por la marca Mitsubishi en la ciudad de Pasto hago conocedor a la entidad prestadora del seguro que NO estoy de acuerdo con la oferta de indemnización, si no que solicitó el arreglo inmediato de mi vehículo bajo la cotización presentada y en el taller autorizado por el concesionario Mitsubishi, en el adjunto de este correo, acorde a los lineamientos técnicos y mecánicos por los daños ocasionados.

Es por ello, que bajo las normativas que acoge este siniestro y la cobertura de la póliza del tomador, Manifiesto que la demora en su respuesta en el arreglo de mi vehículo el cual tiene como fecha de siniestro el 04 de agosto del presente año me ha ocasionado afectaciones personales y laborales puesto que mi vehículo es mi medio de transporte para el cumplimiento de mis actividades laborales.

Así, que bajo la exposición de los hechos solicito de manera inmediata su respuesta ante el taller autorizado MOTOR KIA PASTO (Concesionario Mitsubishi) bajo la cotización CONSECUTIVO CLAVE 687764 presentada para el arreglo de mi vehículo como única medida de reparación de los daños materiales ocasionada por el siniestro presentado el pasado 04 de agosto.

Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta.

Atentamente

Jose Luis Villota Delgado

Cc 1.088.728.069

3188831754

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From: Jefferson Adalberto Flores Bandera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, September 8, 2023 12:18:17 PM
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: OFRECIMIENTO S-129826456 IHZ432

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Buen día,

Respetado(a) Señor(a)

En atención a su solicitud de indemnización en el reporte del siniestro en asunto, nos permitimos informarle que la compañía realizó el análisis a los daños causados a su bien por causa del siniestro ocurrido con nuestro asegurado, por lo cual nos ponemos a su disposición en aras de acordar una forma viable para la atención de su caso.

  1.  indemnización económica

ALLIANZ SEGUROS le indemnizara de manera económica por los daños causados por nuestro asegurado los cuales fueron valorados y cotizados por nuestros peritos expertos, esta suma que se indica como monto transaccional dentro del cual ya están incluidos todos los costos adicionales (indemnización integral).

Monto transaccional: ($3.000.000)

NOTA; conforme nuestra conversación quedamos atentos al aporte de la cotización para ser evaluada y emitir una nueva respuesta a su solicitudes.

Tenga en Cuenta: que se dará respuesta a usted dentro de los términos de ley.

Cordial saludo,

Jefferson Adalberto Flores Bandera

Perito Analista Responsabilidad Civil y DDV

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