En atención a su solicitud, y con el fin de verificar la posibilidad de desafectar su póliza, con ocasión a la reclamación presentada
por el siniestro antes citado, por el accidente de tránsito en el que se
vio involucrado su vehículo, le agradecemos remitirnos al correo electrónico perdidas.parciales@allianz.co el documento, foto o video en el que se
evidencie que usted o el conductor del vehículo, no fueron los responsables
en la ocurrencia del evento, el cual permita a la compañía generar el recobro
de los gastos incurridos al tercero responsable (Informe policial
de accidente de transito, croquis o la carta de invitación a reclamar entregada
en el sitio del accidente). Para los accidentes ocurridos en el departamento
de Antioquia, en los cuales el soporte sea el informe policial de accidentes,
le agradecemos remitirnos también el fallo contravencional de tránsito. Por
favor tenga en cuenta que los documentos que nos envíe, no pueden superar
un tamaño de 4MB, que debe identificarnos el correo electrónico en
el asunto como S-132149712 Solicitud de desafectación y
relacionarnos en el cuerpo del mensaje sus datos de contacto (nombre, dirección,
teléfono y correo electrónico) porque de lo contrario, no recibiremos la
información y no podremos continuar con el análisis de su solicitud.
Si tienes alguna inquietud adicional, no dudes en comunicarte con nosotros
de forma gratuita a nuestras líneas de atención al cliente:
Desde un celular: # 265 Bogotá: (601) 594 11 33 Nacional: 018000 51
35 00