Allianz Seguros S.A.
ALLIANZ

Cra. 13A No. 29-24 11 001  -Bogotá, D.C., Colombia
www.allianz.co
HENAO CASTRO ISABEL DEL SOCORRO  .
CL CAELLE 101 16-10 CS 66  0-PEREIRA
EMAIL bullterrierboy@hotmail.com
Asegurado:
Póliza:
Siniestro:
Matrícula:
HENAO CASTRO ISABEL DEL SOCORRO  .
022309537/08269
106946444
HKW391
16 de Octubre de 2021                                            



Estimado Asegurado,

Le informamos que hemos radicado su siniestro con el número 106946444. Para dar
inicio al proceso de reparación debe llevar su vehículo al taller EXCELENCIA
ubicado en la Carrera 48 No. 44 Sur ,66042130  de la ciudad de MEDELLIN, de lunes a
viernes de 08:00 am a 5:00 pm o los sábados de 08:00 am a 12:00 m.                 
                      

Con el fin de formalizar su reclamación, le agradecemos
presentarnos su vehículo en el taller EXCELENCIA ubicado en la Carrera 48 No. 44
Sur-95 ,66042130  de la ciudad de MEDELLIN, de lunes a viernes de 08:00AM a 5:00PM
o los sábados de 08:00AM a 12:00M.      

La formalización de la reclamación no implica nuestra aceptación del compromiso
de pago, y si del análisis del reclamo, surgen dudas o requerimos alguna
información adicional, nos estaremos comunicando con usted, en un periodo
aproximado de dos días
 hábiles.

Vale la pena aclarar, que una vez autorizada la reparación de su vehículo, los
tiempos de la reparación dependen de la
 disponibilidad de los repuestos, los cuales están sujetos a la oportunidad en
el suministro por parte del representante de la marca del automotor.               
                      

Recuerde que si usted no es responsable del accidente, puede
 solicitarnos la desafectación de su póliza, remitiéndonos al
 correo electrónico perdidas.parciales@allianz.co, el informe policial del
accidente de tránsito (croquis), o la carta de invitación a reclamar entregada en
el sitio del accidente, en la que se evidencie que usted o el conductor de su
vehículo, no fueron los responsables en la ocurrencia del evento.                  
       

Para los accidentes ocurridos en el departamento de Antioquia, le agradecemos
remitirnos también el fallo contravencional de
tránsito.                                                            

Por favor tenga en cuenta que los documentos que nos envíe no pueden superar un
tamaño de 4MB, que debe identificarnos el correo electrónico en el asunto como
S-106946444 Solicitud de
desafectación  y relacionarnos en el cuerpo del mensaje sus datos de
contacto(nombre, dirección, teléfono y correo electrónico) porque de lo contrario,
no recibiremos la información y no
podremos continuar con el análisis de su solicitud.                             
  

Si desea conocer la forma en cómo atenderemos su reclamo, lo invitamos a hacer
clic en el siguiente  link: https://youtu.be/Mc0GDcd_BwU.                          
                 

Si tiene alguna inquietud adicional, no dude en comunicarse con nosotros de
forma gratuita a nuestras líneas de atención al
 cliente:
 
 Desde un celular: # 265
 Bogotá: (+57)1 594 11 33
 Nacional: 018000 51 35 00
 Visítenos: www.allianz.co.
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Nit. 860026182 - 5
Línea de Pagos: 6065900
Cra. 13a No.29-24
Línea Nacional: 018000517270
Bogotá - Colombia
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16-10-2021 18:46:44  031041000410DRTC20