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| HENAO
CASTRO ISABEL DEL SOCORRO . |
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16
de Octubre de 2021
Estimado Asegurado,
Le informamos que hemos radicado
su siniestro con el número 106946444. Para dar
inicio al proceso de reparación
debe llevar su vehículo al taller EXCELENCIA
ubicado en la Carrera 48 No.
44 Sur ,66042130 de la ciudad de MEDELLIN, de lunes a
viernes
de 08:00 am a 5:00 pm o los sábados de 08:00 am a 12:00 m.
Con el fin de formalizar su reclamación, le agradecemos
presentarnos
su vehículo en el taller EXCELENCIA ubicado en la Carrera 48 No. 44
Sur-95
,66042130 de la ciudad de MEDELLIN, de lunes a viernes de 08:00AM a
5:00PM
o los sábados de 08:00AM a 12:00M.
La formalización de la reclamación no implica nuestra aceptación del compromiso
de pago, y si del análisis del reclamo, surgen dudas o requerimos alguna
información adicional, nos estaremos comunicando con usted, en un periodo
aproximado de dos días
hábiles.
Vale la pena aclarar,
que una vez autorizada la reparación de su vehículo, los
tiempos de la reparación
dependen de la
disponibilidad de los repuestos, los cuales están sujetos
a la oportunidad en
el suministro por parte del representante de la marca
del automotor.
Recuerde que si usted no es responsable del accidente, puede
solicitarnos
la desafectación de su póliza, remitiéndonos al
correo electrónico
perdidas.parciales@allianz.co, el informe policial del
accidente de tránsito
(croquis), o la carta de invitación a reclamar entregada en
el sitio del
accidente, en la que se evidencie que usted o el conductor de su
vehículo,
no fueron los responsables en la ocurrencia del evento.
Para los accidentes ocurridos
en el departamento de Antioquia, le agradecemos
remitirnos también el fallo
contravencional de
tránsito.
Por favor tenga en cuenta que los documentos que nos envíe no pueden superar
un
tamaño de 4MB, que debe identificarnos el correo electrónico en el asunto
como
S-106946444 Solicitud de
desafectación y relacionarnos
en el cuerpo del mensaje sus datos de
contacto(nombre, dirección, teléfono
y correo electrónico) porque de lo contrario,
no recibiremos la información
y no
podremos continuar con el análisis de su solicitud.
Si desea conocer la forma en cómo atenderemos su reclamo,
lo invitamos a hacer
clic en el siguiente link: https://youtu.be/Mc0GDcd_BwU.
Si tiene alguna inquietud adicional, no dude en comunicarse con nosotros
de
forma gratuita a nuestras líneas de atención al
cliente:
Desde un celular: # 265
Bogotá: (+57)1 594 11 33
Nacional: 018000 51 35 00
Visítenos: www.allianz.co. |
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