Subject: AUTORIZACION DE VALORES A CONCILIAR SINIESTRO 501511402308625 PLACA ENW000 / 2 LMP
From: LIZETH MORALES CAMACHO <[email-masked]>
To: Néstor Ricardo Gil Ramos <[email-masked]>, CATALINA BOCANEGRA VASQUEZ <[email-masked]>
Cc: Informes GHA <[email-masked]>,Mayra Alejandra Diaz Millán <[email-masked]>, Maria Camila Agudelo Ortiz <[email-masked]>,Darlyn Marcela Muñoz Nieves <[email-masked]>
Date: Tue, 19 Nov 2024 22:14:09 +0000

Buena tarde doctores,

Dando alcance al correo que antecede, amablemente informamos que se autoriza la suma de 4 millones como máximo en aras de llegar a un acuerdo con el apoderado de la víctima, en el Sistema General de Seguridad Social en Salud registra como BENEFICIARIO, en tal virtud, no procede reconocimiento de lucro cesante, no tenemos soportes idoneos que acrediten el IBC que manifiestan, salvo que este se aporten documentos diferentes donde nos confirme la actividad economica (certificacion laboral, extractos bancarios, etc).

En caso de lograr conciliar, por favor realizar seguimiento para gestionar en el menor tiempo posible, lo siguiente:

  1.  Archivo proceso penal, con escrito de desistimiento en materia civil o cualquier otra acción legal en contra del asegurado/conductor y aseguradora y que bajo la gravedad de juramento ante notario, donde las victimas citadas, manifiesten que (es/o) son las únicas víctima y perjudicadas por este hechos y que manifiesten que aunque existen otros familiares (ejemplo padres o hermanos o tíos o primos o sobrinos o abuelos); ellos no se vieron afectados de manera alguna por el accidente ni patrimonial, ni extra-patrimonialmente, y que se valide y manifiesten que para la atención de la lesión, los gastos fueron cubiertos por el SOAT y o por recursos propios que en este acuerdo se transan, sin que se haya recibido ayuda de persona diferente a quien suscribe el acuerdo.

     Manifestando que los demás familiares, no prestaron ayuda y/o acompañamiento para la fecha del accidente o por los días posteriores y/o durante el proceso de recuperación, y que han leído ésta manifestación, que la han entendido y por ende se informa al despacho y a cualquier autoridad que conozca de cualquier otro reclamo, que así lo ratifique y que es expresión de voluntad que queda así plasmada, bajo la gravedad del juramento.  (que no existen personas con igual o mejor derecho a la indemnización y que en caso de existir estos, y la aseguradora, asegurado y tercero se vieren demandados (judicial o extrajudicialmente) el tercero reclamante también manifieste que, se compromete a reintegrar la suma recibida).

  2.  Por favor gestionar y buscar obtener la RESOLUCIÓN DE CANCELACIÓN – entrega definitiva del pendiente judicial sobre la  propiedad del vehículo (que el abogado le informe al cliente que, debe validar en uno o dos meses, la cancelación del pendiente judicial sobre la propiedad del vehículo asegurado en el RUNT o CT para garantizar gestión, teniendo en cuenta lo que disponga la autoridad judicial ante TRANSITO)

Cordialmente,

Lizeth Morales Camacho
ANALISTA CENTRO DE TRAMITACIÓN R.C.E. PERSONAS AUTOS
MAPFRE SEGUROS COLOMBIA
AV. Cra 70 Nº 99-72
11001 Bogotá
Teléfono: (601) 6439600 Ext.1484
Celular: 3160101474
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Este mensaje, así como los archivos adjuntos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado y/o autorizado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, por favor comunicárnoslo de forma inmediata por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo. Cualquier utilización, reproducción, alteración, archivo o comunicar a terceros el presente mensaje y archivos anexos, podrá ser considerado ilegal. El presente mensaje se ajusta a lo establecido por las leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012 y demás normas que adicionen, modifiquen o deroguen lo relacionado con este tema.
MAPFRE Seguros Generales y MAPFRE Colombia Vida seguros informan que: A través del Defensor del Consumidor Financiero usted tiene la posibilidad de interponer quejas por fallas y deficiencias en los servicios.
Estas quejas pueden ser radicadas mediante alguno de los siguientes canales:
Defensor principal MAPFRE: Dr. Manuel Guillermo Rueda Serrano;  E-mail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; dirección física: Carrera 13 A # 28-38 Oficina 221 – Bogotá D.C.; en el celular: 3123426229; Defensor suplente Dr. Jorge Humberto Martínez Luna; Dirección: Transversal 17 A Bis # 36-60 – Bogotá D.C.; Teléfono Celular: 3102234304; Correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Jornada Continua; o en la página web MAPFRE.COM.CO,  oficinas y líneas telefónicas de MAPFRE en Colombia.

De: Néstor Ricardo Gil Ramos <[email-masked]>
Enviado el: martes, 19 de noviembre de 2024 4:48 p. m.
Para: CATALINA BOCANEGRA VASQUEZ <[email-masked]>; LIZETH MORALES CAMACHO <[email-masked]>
CC: Informes GHA <[email-masked]>; Mayra Alejandra Diaz Millán <[email-masked]>; Maria Camila Agudelo Ortiz <[email-masked]>; Darlyn Marcela Muñoz Nieves <[email-masked]>
Asunto: RE: ASIGNACION DE ASITENCIA JURIDICA INTEGRAL STR 501511402308625 PLACA ENW000 - 2 Y 3 LMP

 REMITENTE EXTERNO: ATENCIÓN, especialmente con enlaces y archivos adjuntos / EXTERNAL SENDER: be CAUTIOUS, particularly with links and attachments / REMETENTE EXTERNO: ATENÇAO, principalmente com links e anexos.

      Estimadas Doctoras, reciban un cordial saludo.

Comedidamente informo que fui contactado por la abogada Sandra Patricia Murillo, quien me informó que la audiencia ante la Superfinanciera se llevó a cabo, sin ninguna novedad y sin ninguna postura por parte de la aseguradora.

Teniendo en cuenta esa postura, la abogada me compartió mediante correo, el acta de la audiencia, informandome que seguiria presentando las correspondientes quejas y reclamaciones ante los entes de control, debido a que la aseguradora, a su juicio, no le ha dado respuesta.

Como constancia de lo anterior, comparto el correo, junto con la información solicitada.

Aprovecho la comunicación, con el fin de reiterar la petición hecha en el correo anterior, en el cual solicité la póliza y el condicionado general, con el fin de realizar un análisis integral del caso y realizar una liquidación objetivada de las pretensiones.

Estaremos atentos a suministrar cualquier información adicional y en espera de lo solicitado.

Cordialmente

NESTOR RICARDO GIL RAMOS         <https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fgha.com.co%2F&data=05%7C02%7CMLIZETH%40mapfre.com.co%7C45361ee93f6a4e84eeba08dd08e3dc55%7C5cc6c66dffb2469f9385cda840e57836%7C0%7C0%7C638676497252470002%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=IYdWgbe4qI2J5HxZaDnsFVNsLzI%2BZwQL%2FQHFa7nMIu0%3D&reserved=0>
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De: Néstor Ricardo Gil Ramos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 13 de noviembre de 2024 16:51
Para: CATALINA BOCANEGRA VASQUEZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Informes GHA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayra Alejandra Diaz Millán <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: ASIGNACION DE ASITENCIA JURIDICA INTEGRAL STR 501511402308625 PLACA ENW000 - 2 Y 3 LMP

Estimada Doctora Catalina, reciba un cordial saludo.

Con el fin de poder realizar un concepto jurídico de responsabilidad completo, ruego nos compartan la póliza y el condicionado general.

También informamos que estamos atentos a la diligencia que se realizó ante la Superfinanciera y conocer si existe la posibilidad de hacerle un ofrecimiento a las víctimas.

Cordialmente

NESTOR RICARDO GIL RAMOS         <https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fgha.com.co%2F&data=05%7C02%7CMLIZETH%40mapfre.com.co%7C45361ee93f6a4e84eeba08dd08e3dc55%7C5cc6c66dffb2469f9385cda840e57836%7C0%7C0%7C638676497252608585%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=JuslqyDV1o9iOXeobILSgnSPxqafqNA0EeHsI3lI6qM%3D&reserved=0>
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De: Néstor Ricardo Gil Ramos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 29 de octubre de 2024 11:42
Para: CATALINA BOCANEGRA VASQUEZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Informes GHA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayra Alejandra Diaz Millán <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CAD GHA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: ASIGNACION DE ASITENCIA JURIDICA INTEGRAL STR 501511402308625 PLACA ENW000 - 2 Y 3 LMP

Estimada Doctora Catalina, reciba un cordial saludo.

Comedidamente informo que ha sido imposible contactarse con el señor Jhon Hader Fernandez, debido a que el teléfono registrado me manda inmediatamente a buzón, y el correo electrónico me rebota.

Revisada la documentación, encuentro una clara y evidente responsabilidad en cabeza del conductor del vehículo asegurado, pues él mismo manifestó que no vio el pare, y por eso pasó la vía, ocasionando el accidente de las personas que se desplazaban en motocicleta por la vía de mayor prelación.

También se observa que hay un proceso penal que se adelanta en la Fiscalía Local 39 de Cali, bajo el SPOA 760016099165202380632, desconociendo que etapas o actuaciones se han surtido hasta el momento.

También se desconoce el estado del vehículo.

Estaremos intentando por todos los medios comunicarnos con el asegurado, solicitando respetuosamente que, en caso de que la compañía tenga otra información de contacto, no la pueda allegar.

Cordialmente

NESTOR RICARDO GIL RAMOS         <https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fgha.com.co%2F&data=05%7C02%7CMLIZETH%40mapfre.com.co%7C45361ee93f6a4e84eeba08dd08e3dc55%7C5cc6c66dffb2469f9385cda840e57836%7C0%7C0%7C638676497252933059%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=0FO0UZ0djDWHSNxVoSi7QBVQViOgRxZxwtYQxoSKVvM%3D&reserved=0>
        Abogado Senior
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  ________________________________
De: Informes GHA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 28 de octubre de 2024 17:38
Para: Néstor Ricardo Gil Ramos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayra Alejandra Diaz Millán <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CAD GHA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: ASIGNACION DE ASITENCIA JURIDICA INTEGRAL STR 501511402308625 PLACA ENW000 - 2 Y 3 LMP

ASIGNACION EXTRAJUDICIAL  MAPFRE
  ________________________________
De: CATALINA BOCANEGRA VASQUEZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 28 de octubre de 2024 15:16
Para: Informes GHA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: LIZETH MORALES CAMACHO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: ASIGNACION DE ASITENCIA JURIDICA INTEGRAL STR 501511402308625 PLACA ENW000 - 2 Y 3 LMP

Buen día abogado (a)

Amablemente informamos la designación de su firma para el acompañamiento extrajudicial y  judicial integral  (penal,civil o contencioso etc. ) para asegurado y/o conductor en razón a los hechos relacionados con el siniestro en referencia.
Ahora bien, por favor revisen la documentación adjunta y comiencen a desarrollar una estrategia integral que contemple todas las áreas, y en razon a ello  solicitamos lo siguiente:

1.         Concepto jurídico de responsabilidad.
2.         Reporte de medida cautelar sobre el vehiculo asegurado.
3.         Informar número de noticia de criminal NUC o Radicado según corresponda si es de conocimiento.
4.         Establecer comunicación con el  asegurado y/o conductor en el menor tiempo posible
5.         En caso de que sea evidente la responsabilidad de nuestro asegurado asi como  las lesiones causadas a la victima, agradecemos establecer contacto con el tercero para validar si le asiste ánimo conciliatorio, en caso de que asi sea, por favor obtener soportes que nos permitan proceder con  la liquidacion del daño en la mayor brevedad posible.
6.         Hacernos llegar los siguientes documentos:
        •         Oficio de entrega provisional del vehículo ( si existe)

Nota: Esta informacion debe ser remitida dentro de los 5 dias habiles de haber recibido la información.
Quedamos pendiente de lo solicitado y cualquier inquietud al respecto, con gusto la atenderemos.

Gracias

Cordialmente,

Catalina Bocanegra Vasquez
Analista de Indemnizaciones
Centro de tramitación de responsabilidad civil extracontractual lesiones y muerte
MAPFRE COLOMBIA
AV. Cra 70 Nº 99-72
Cismap Bogotá D.C.
Consulta tu siniestro: 318 331 0101
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Este mensaje, así como los archivos adjuntos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado y/o autorizado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, por favor comunicárnoslo de forma inmediata por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo. Cualquier utilización, reproducción, alteración, archivo o comunicar a terceros el presente mensaje y archivos anexos, podrá ser considerado ilegal. El presente mensaje se ajusta a lo establecido por las leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012 y demás normas que adicionen, modifiquen o deroguen lo relacionado con este tema.

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Estas quejas pueden ser radicadas mediante alguno de los siguientes canales:
Defensor principal MAPFRE: Dr. Manuel Guillermo Rueda Serrano;  E-mail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; dirección física: Carrera 13 A # 28-38 Oficina 221 – Bogotá D.C.; en el celular: 3123426229; Defensor suplente Dr. Jorge Humberto Martínez Luna; Dirección: Transversal 17 A Bis # 36-60 – Bogotá D.C.; Teléfono Celular: 3102234304; Correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Jornada Continua; o en la página web MAPFRE.COM.CO,  oficinas y líneas telefónicas de MAPFRE en Colombia.