Subject: RE: URGENTE solicitud de pruebas de oficio | siniestro 148095857 - Apl. 214889 - 2025062087, ALFONSO JIMENEZ MARROQUIN vs ALLIANZ SEGUROS S.A
From: "Arias Vargas, Martha Liliana (ALLIANZ COLOMBIA)" <[email-masked]>
To: "Calderon Calderon, Oscar Eduardo (ALLIANZ COLOMBIA)" <[email-masked]>, "Cupasachoa Herrera, Yuli Natalia (ALLIANZ COLOMBIA)" <[email-masked]>
Cc: "Orjuela Losada, Magda Indira (ALLIANZ COLOMBIA)" <[email-masked]>, "Garcia Arias, David Ricardo (ALLIANZ COLOMBIA)" <[email-masked]>
Date: Tue, 26 Aug 2025 17:39:24 +0000

Internal

Buenas tardes estimados Oscar y Natalia, esperamos que se encuentren bien.

Conforme a lo solicitado, adjunto les remitimos la respuesta enviada por la Agencia de Seguros Casse con respecto a la póliza 023512756/00040 cuyo tomador es Cavipetrol y el asegurado es el señor Alfonso Jimenez cc 19225651.

Es importante indicar, que el vehículo JLT538 ha estado incluida en la colectiva de Cavipetrol desde el año 2021 y el cliente ha aceptado las renovaciones hasta la última, correspondiente a la vigencia de 01/12/2024 al 01/12/2025 póliza 23512756.

Cualquier información adicional, con gusto será suministrada.

Cordialmente,

Martha Liliana Arias Vargas

Asesor de cuenta | Vicepresidencia de Distribución y Ventas

Allianz Colombia- Bogotá.

T (+57) 3153087443

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Nota: Este email y los archivos transmitidos a través del mismo, solo han sido enviados a los nombres que están en la lista de destinatarios y puede contener información confidencial y/o exclusiva. Si usted no es parte de los destinatarios, por favor no lea, copie o distribuya el contenido de este email a otras personas y notifique de inmediato al remitente. Por favor elimine el email o cualquier copia del mismo.

De: Calderon Calderon, Oscar Eduardo (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 21 de agosto de 2025 10:45 a. m.
Para: Arias Vargas, Martha Liliana (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]>; Garcia Arias, David Ricardo (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]>
CC: Cupasachoa Herrera, Yuli Natalia (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]>; Orjuela Losada, Magda Indira (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]>
Asunto: RE: URGENTE solicitud de pruebas de oficio | siniestro 148095857 - Apl. 214889 - 2025062087, ALFONSO JIMENEZ MARROQUIN vs ALLIANZ SEGUROS S.A

Internal

Cordial Saludo. Liliana

Te escalo  la siguente solicitud  que nos esta llegando  directamente de Claims paro un proceso u oficio que se esta ejecutando sobre el siniestro 148095857 - Apl. 214889 - 2025062087, ALFONSO JIMENEZ MARROQUIN vs ALLIANZ SEGUROS S.A.

Es necesario que nos ayuden con los puntos 1,2,3,4. Con Casse.(intermediario de seguro).

Para el punto 5 confirmamos el slip y los soportes de renovacion de la colectiva pero se deben tener los demas soportes.  De igual manera cuando los tengan copiar a   Cupasachoa Herrera, Yuli Natalia (ALLIANZ COLOMBIA) [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Quedasmo atentos .

Póliza: 23512756/40

1.      Comprobantes de notificación de la remisión de todas las pólizas con renovaciones al asegurado.
2.      Certificación de la póliza en la que conste su vigencia, las coberturas otorgadas y los valores asegurados.
3.      Certificado del pago de las primas cobradas y recaudadas.
4.      Copia completa de las comunicaciones cruzadas efectuadas con la parte demandante con ocasión a la póliza objeto de litigio desde la suscripción hasta el día de hoy, llamada, WhatsApp´s, memorial, correo electrónico, entre otros

5.      solicitamos las políticas para el ofrecimiento y comercialización de la póliza Auto Colectivo Livianos Servicio Particular, tomada por CAVIPETROL

Cordialmente.

Oscar Eduardo Calderon C

Hacemos parte del equipo de suscripcion , cuyo objetivo es mantener negocios rentables y sostenibles en el tiempo, buscando cada día la excelencia técnica.

Nota: Este email y los archivos transmitidos a través del mismo, solo han sido enviados a los nombres que están en la lista de destinatarios y puede contener información confidencial y/o exclusiva. Si usted no es parte de los destinatarios, por favor no lea, copie o distribuya el contenido de este email a otras personas y notifique de inmediato al remitente. Por favor elimine el email o cualquier copia del mismo.

• Cuida el medio ambiente, no imprimas este email

From: Linares Osma, Heidy Yeraldin (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, August 19, 2025 4:52 PM
To: Calderon Calderon, Oscar Eduardo (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Orjuela Losada, Magda Indira (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Cupasachoa Herrera, Yuli Natalia (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RV: URGENTE solicitud de pruebas de oficio | siniestro 148095857 - Apl. 214889 - 2025062087, ALFONSO JIMENEZ MARROQUIN vs ALLIANZ SEGUROS S.A
Importance: High

Internal

Buen día Oscar, Magda,

Remito para su información y gestión. Se trata de una póliza que hace parte de la Colectiva Cavipetrol.

Cordialmente,

Heidy Linares Osma

De: Cupasachoa Herrera, Yuli Natalia (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 19 de agosto de 2025 9:47 a. m.
Para: Marlyn Katherine Rodríguez Rincón <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Linares Osma, Heidy Yeraldin (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Informes GHA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yuliana Valentina Jacome Duran <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: URGENTE solicitud de pruebas de oficio | siniestro 148095857 - Apl. 214889 - 2025062087, ALFONSO JIMENEZ MARROQUIN vs ALLIANZ SEGUROS S.A
Importancia: Alta

Internal

Estimada Heidy, cordial saludo.

Siniestro 148095857

Póliza: 23512756/40

Agradezco tu usual y oportuna ayuda con las siguientes solicitudes:

1.      comprobantes de notificación de la remisión de todas las pólizas con renovaciones al asegurado.
2.      Certificación de la póliza en la que conste su vigencia, las coberturas otorgadas y los valores asegurados.
3.      Certificado del pago de las primas cobradas y recaudadas.
4.      Copia completa de las comunicaciones cruzadas efectuadas con la parte demandante con ocasión a la póliza objeto de litigio desde la suscripción hasta el día de hoy, llamada, WhatsApp´s, memorial, correo electrónico, entre otros
5.      solicitamos las políticas para el ofrecimiento y comercialización de la póliza Auto Colectivo Livianos Servicio Particular, tomada por CAVIPETROL

Te agradezco tu pronta ayuda ya que debemos aportar esta documentación el 1 de septiembre.

Natalia Cupasachoa Herrera

Abogada Profesional Procesos Judiciales Autos.

Vicepresidencia de Operaciones, Claims y Transformación.

Allianz Colombia. Bogotá. Carrera 13ª Nro. 29 -24

📞 (+57)3160246268

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Subject: RE: AUDIENCIA - Pruebas oficio siniestro 148095857 // JIMENEZ MARROQUIN ALFONSO 19225651 // JLT538 // POLIZA 23512756 / 40
From: Yesid Ladino-CASSE <[email-masked]>
To: "Garcia Arias, David Ricardo (ALLIANZ COLOMBIA)" <[email-masked]>, "Arias Vargas, Martha Liliana (ALLIANZ COLOMBIA)" <[email-masked]>
Cc: Milena Clavijo-CASSE <[email-masked]>, "Maria Del Pilar Farfan-CASSE" <[email-masked]>, "Rhenals Vasquez, Maria Jose (ALLIANZ COLOMBIA)" <[email-masked]>, CASSE Agencia Seguros <[email-masked]>
Date: Tue, 26 Aug 2025 16:47:56 +0000

David buen día

Damos respuesta a cada punto.

1.         Comprobantes de notificación de la remisión de todas las pólizas con renovaciones al asegurado. R/: Se adjunta evidencia según archivo anexo donde se remitió la renovación de la póliza en asunto, la misma comprueba la apertura del correo donde se envió póliza, con clausulados y anexos respectivos.

2.         Certificación de la póliza en la que conste su vigencia, las coberturas otorgadas y los valores asegurados. R/: esta certificación debe corresponder al asegurador que es ALLIANZ quien asume el riesgo y emite la póliza.

3.         Certificado del pago de las primas cobradas y recaudadas. R/: En lo referente al punto 3 certificación de pagos, me permito confirmar que al verificar el canal pago utilizada por el cliente para la vigencia 01/12/2024-01/12/2025 fue PAGO DIRECTO ALLIANZ, por lo anterior manifiesto que no se emite certificación toda vez que el recaudo no ingreso por Cavipetrol, no tuvo proceso de giro a la aseguradora

Según registro en la plataforma allia2, el recaudo fue Bancario y realizado 14-12-2024

4.         Copia completa de las comunicaciones cruzadas efectuadas con la parte demandante con ocasión a la póliza objeto de litigio desde la suscripción hasta el día de hoy, llamada, WhatsApp´s, memorial, correo electrónico, entre otros. R/: la póliza objeto de litigio corresponde a una renovación de un riesgo que viene de años atrás (desde 2021), el asegurado para la vigencia 2024-2025 decidió continuar asegurado en ALLIANZ.

Cordialmente,

Yezid Alejandro Ladino Tarquino

Director Tecnico

CASSE Agencia de Seguros

Calle 95 No. 11- 51 Oficina 403

Tel: (601) 7452322 Movil 3103365027

Bogotá, Colombia

 WWW.SEGUROSCASSE.COM.CO

Tu opinión es muy importante para nosotros, dale clic al siguiente enlace y cuéntanos tu experiencia en el servicio obtenido:

https://forms.office.com/r/pFpT5V0ppH

CASSE LTDA.

Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de CASSE AGENCIA DE SEGUROS LTDA. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. De conformidad con lo previsto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, y con el Decreto 1377 de 2013, “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, el titular presta su consentimiento para que sus datos, facilitados voluntariamente, pasen a formar parte de una base de datos, cuyo responsable es  CASSE AGENCIA DE SEGUROS LTDA, cuyos propósitos son enumerar las finalidades de las bases de datos de los clientes de la empresa-cliente.   Puede usted ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos, mediante escrito dirigido a CASSE AGENCIA DE SEGUROS LTDA a la dirección de correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>, indicando en el asunto, el derecho que desea ejercitar; o mediante correo ordinario remitido a la dirección, Calle 95 # 11-51 oficina 403 de la ciudad de Bogotá.

De: Garcia Arias, David Ricardo (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 25 de agosto de 2025 05:15 PM
Para: Yesid Ladino-CASSE <[email-masked]>; Arias Vargas, Martha Liliana (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]>
CC: Milena Clavijo-CASSE <[email-masked]>; Maria Del Pilar Farfan-CASSE <[email-masked]>; Rhenals Vasquez, Maria Jose (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]>; CASSE Agencia Seguros <[email-masked]>
Asunto: RE: AUDIENCIA - Pruebas oficio siniestro 148095857 // JIMENEZ MARROQUIN ALFONSO 19225651 // JLT538 // POLIZA 23512756 / 40
Importancia: Alta

Internal

Buen día

Yesid agradezco nos ayudes urgente con la siguiente información, tenemos que dar respuesta a una Queja con la Superintendencia Financiera, y para ello necesitamos estos soportes:

Póliza: 23512756/40

1.         Comprobantes de notificación de la remisión de todas las pólizas con renovaciones al asegurado.

2.         Certificación de la póliza en la que conste su vigencia, las coberturas otorgadas y los valores asegurados.

3.         Certificado del pago de las primas cobradas y recaudadas.

4.         Copia completa de las comunicaciones cruzadas efectuadas con la parte demandante con ocasión a la póliza objeto de litigio desde la suscripción hasta el día de hoy, llamada, WhatsApp´s, memorial, correo electrónico, entre otros

En cuanto a tu duda, en efecto se reciben los documentos e información aportada por el cliente, sin embargo, por el análisis de la compañía aún está pendiente dadas las características del siniestro

Quedamos atentos a esta información para poder dar respuesta al ente regulador

Cordial saludo

David Ricardo García Arias

Director Comercial | Farmer 1

Regional Bogotá, Meta

Allianz Colombia. Bogotá. Calle 72 No. 6 - 44

T (+57)  +57(1) 5188282 | Móvil 315 7822045

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Nota: Este email y los archivos transmitidos a través del mismo, solo han sido enviados a los nombres que están en la lista de destinatarios y puede contener información confidencial y/o exclusiva. Si usted no es parte de los destinatarios, por favor no lea, copie o distribuya el contenido de este email a otras personas y notifique de inmediato al remitente. Por favor elimine el email o cualquier copia del mismo.

• Cuida el medio ambiente, no imprimas este email

De: Yesid Ladino-CASSE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 25 de agosto de 2025 9:57 a. m.
Para: Arias Vargas, Martha Liliana (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Garcia Arias, David Ricardo (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Milena Clavijo-CASSE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CASSE Agencia Seguros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: AUDIENCIA - Pruebas oficio siniestro 148095857 // JIMENEZ MARROQUIN ALFONSO 19225651 // JLT538 // POLIZA 23512756 / 40

Estimados buen día

En atención a su solicitud, agradecemos nos indiquen estatus actual de la reclamación y por menores de la misma; no nos es claro porque al verificar el siniestro en la plataforma indican con fecha 30/01/2025 que la documentación está incompleta, pero con esa misma fecha envía comunicado al asegurado afirmando “recibimos toda la documentación solicitada, lo que significa que ya podemos continuar con el trámite de tu siniestro.” Quedamos atentos a comentarios.  Gracias

Cordialmente,

Yezid Alejandro Ladino Tarquino

Director Tecnico

CASSE Agencia de Seguros

Calle 95 No. 11- 51 Oficina 403

Tel: (601) 7452322 Movil 3103365027

Bogotá, Colombia

 WWW.SEGUROSCASSE.COM.CO<http://WWW.SEGUROSCASSE.COM.CO>

Tu opinión es muy importante para nosotros, dale clic al siguiente enlace y cuéntanos tu experiencia en el servicio obtenido:

https://forms.office.com/r/pFpT5V0ppH

CASSE LTDA.

Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de CASSE AGENCIA DE SEGUROS LTDA. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. De conformidad con lo previsto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, y con el Decreto 1377 de 2013, “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, el titular presta su consentimiento para que sus datos, facilitados voluntariamente, pasen a formar parte de una base de datos, cuyo responsable es  CASSE AGENCIA DE SEGUROS LTDA, cuyos propósitos son enumerar las finalidades de las bases de datos de los clientes de la empresa-cliente.   Puede usted ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos, mediante escrito dirigido a CASSE AGENCIA DE SEGUROS LTDA a la dirección de correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>, indicando en el asunto, el derecho que desea ejercitar; o mediante correo ordinario remitido a la dirección, Calle 95 # 11-51 oficina 403 de la ciudad de Bogotá.

De: Arias Vargas, Martha Liliana (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 25 de agosto de 2025 09:14 AM
Para: Yesid Ladino-CASSE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jeferson Tellez-CASSE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Luis Rueda-CASSE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Garcia Arias, David Ricardo (ALLIANZ COLOMBIA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: AUDIENCIA - Pruebas oficio siniestro 148095857

Internal

Buenos días estimados Yesid, Jeferson y Luis, esperamos que se encuentren bien.

Conforme al proceso u oficio que se esta ejecutando sobre el siniestro 148095857 del señor JIMENEZ MARROQUIN, ALFONSO cc 19225651 solicitamos los siguientes soportes con el fin de que sean remitidos a nuestra área de Claims. Agradecemos la prioridad de esta solicitud con el fin de llevar a cabo la audiencia.

Póliza: 23512756/40

1.         Comprobantes de notificación de la remisión de todas las pólizas con renovaciones al asegurado.

2.         Certificación de la póliza en la que conste su vigencia, las coberturas otorgadas y los valores asegurados.

3.         Certificado del pago de las primas cobradas y recaudadas.

4.         Copia completa de las comunicaciones cruzadas efectuadas con la parte demandante con ocasión a la póliza objeto de litigio desde la suscripción hasta el día de hoy, llamada, WhatsApp´s, memorial, correo electrónico, entre otros

Cualquier información adicional, con gusto será suministrada.

Cordialmente,

Martha Liliana Arias Vargas

Asesor de cuenta | Vicepresidencia de Distribución y Ventas

Allianz Colombia- Bogotá.

T (+57) 3153087443

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Nota: Este email y los archivos transmitidos a través del mismo, solo han sido enviados a los nombres que están en la lista de destinatarios y puede contener información confidencial y/o exclusiva. Si usted no es parte de los destinatarios, por favor no lea, copie o distribuya el contenido de este email a otras personas y notifique de inmediato al remitente. Por favor elimine el email o cualquier copia del mismo.

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CAVIPETROL:
El contenido de este mensaje y sus archivos adjuntos son propiedad exclusiva de CAVIPETROL, su información es únicamente para el uso del destinatario, No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cavipetrol. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e Infórmenos por esta vía. Usted puede ejercer los derechos de consulta y reclamo sobre sus datos mediante escrito dirigido a Cavipetrol en la siguiente dirección: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. De acuerdo con la Ley 1581 del año 2012, el titular presta su consentimiento para que sus datos, facilitados voluntariamente, pasen a formar parte de una base de datos, cuyo responsable es Cavipetrol, siendo tratados con la finalidad de llevar a cabo la gestión administrativa y de acuerdo a la política de tratamiento, cuya consulta puede llevarse a cabo a través de la web: www.cavipetrol.com<http://www.cavipetrol.com>

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CAVIPETROL:
El contenido de este mensaje y sus archivos adjuntos son propiedad exclusiva de CAVIPETROL, su información es únicamente para el uso del destinatario, No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cavipetrol. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e Infórmenos por esta vía. Usted puede ejercer los derechos de consulta y reclamo sobre sus datos mediante escrito dirigido a Cavipetrol en la siguiente dirección: [email-masked]. De acuerdo con la Ley 1581 del año 2012, el titular presta su consentimiento para que sus datos, facilitados voluntariamente, pasen a formar parte de una base de datos, cuyo responsable es Cavipetrol, siendo tratados con la finalidad de llevar a cabo la gestión administrativa y de acuerdo a la política de tratamiento, cuya consulta puede llevarse a cabo a través de la web: www.cavipetrol.com