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| BANCO
DE OCCIDENTE S.A. . |
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de Marzo de 2020
En atención a su requerimiento, nos permitimos informarle
que el evento
reportado por usted, quedó registrado bajo el número de siniestro
090075424.
Por último, dentro de las coberturas de la póliza contratada, usted cuenta
con
el beneficio de un vehículo de reemplazo durante un periodo de quince
(15) días
calendario. Al día hábil siguiente a la recepción de este comunicado,
nuestro
operador se comunicará con usted para concertar una cita e indicarle
los términos y
las condiciones bajo los cuales le brindaremos este servicio.
Con el fin de formalizar su reclamación, le agradecemos
presentarnos
su vehículo en el taller CONCESIONARIO NISSAN NEIVA - ubicado en la
Crr 5
SUR No. 26-212 de la ciudad de Neiva, de lunes a viernes de 08:00AM a 5:00PM
o los sábados de 08:00AM a 12:00M.
La formalización de la reclamación no implica nuestra aceptación del compromiso
de pago, y si del análisis del reclamo, nos surgen dudas o requerimos alguna
información adicional, nos estaremos comunicando con usted, en un periodo
aproximado de dos días
hábiles.
Vale la pena aclarar, que una vez autorizada la reparación de su vehículo,
los
tiempos de la reparación dependen de la
disponibilidad de
los repuestos, los cuales están sujetos a la oportunidad en
el suministro
por parte del representante de la marca del automotor.
Recuerde que si usted no es responsable del accidente, puede
solicitarnos
la desafectación de su póliza, remitiéndonos al
correo electrónico
perdidas.parciales@allianz.co, el informe policial del
accidente de tránsito
(croquis), o la carta de invitación a reclamar entregada en
el sitio del
accidente, en la que se evidencie que usted o el conductor de su
vehículo,
no fueron los responsables en la ocurrencia del evento.
Para los accidentes ocurridos
en el departamento de Antioquia, le agradecemos
remitirnos también el fallo
contravencional de
tránsito.
Por favor tenga en cuenta que los documentos que nos envíe no pueden superar
un
tamaño de 4MB, que debe identificarnos el correo electrónico en el asunto
como
S-@NUMSTRO@ Solicitud de
desafectación y relacionarnos
en el cuerpo del mensaje sus datos de
contacto(nombre, dirección, teléfono
y correo electrónico) porque de lo contrario,
no recibiremos la información
y no
podremos continuar con el análisis de su solicitud.
Si tiene alguna inquietud adicional, no dude en comunicarse
con nosotros de
forma gratuita a nuestras líneas de atención al
cliente:
Desde un celular: tecla numeral 265
Bogotá: (+57)1
594 11 33
Nacional: 018000 51 35 00
Visítenos: www.allianz.co. |
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