Subject: RE: FSS-SOLICITUD DE ANTECEDENTES : FSS-Centro Comercial Chipichape Demanda JULY KATHERINE TABAREZ / Expediente 9220000536152
From: Elisabed Orozco Franco <[email-masked]>
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Date: Fri, 18 Jul 2025 22:38:17 +0000

Cordial saludo Lucy,

Con respecto a la consulta de la firma HERRERA ABOGADOS & ASOCIADOS a continuación, damos respuesta a cada punto:

1.      Fotografías del día de los hechos; grabaciones de cámaras de seguridad del día de los hechos en las que se verifique la ocurrencia del accidente;
R/ Se anexa videos y fotografías. anexo 1, 2 y 3
Registro fotográfico después de la novedad. Anexo 12

2.      información que tenga en su poder el centro comercial sobre el reporte del daño de la baldosa ubicada en el pasillo del accidente;
R/ No existe reporte del daño de la baldosa, ya que se encontraba en buen estado al momento del incidente. En el video se puede evidenciar el transito normal de los visitantes por este pasillo, sin ninguna afectación. Al momento de pasar la señora pisa y se fractura la losa.

3.      información sobre si se efectuó la reparación de dicha baldosa y cuándo;
R/ La reparación se ejecutó el mismo día del incidente en horas nocturnas posterior a la novedad (se adjunta certificado de la empresa contratista que ejecuto la reparación y la cotización) Anexos 4 y 5

4.      protocolo para garantizar la seguridad de los usuarios del centro comercial en caso de que cuente con daños en la baldosa que puedan generar potenciales accidentes a los peatones;
R/ Se realizan las revisiones visuales diarias de las zonas comunes por parte de personal administrativo, mantenimiento, de aseo, de seguridad, etc., para identificar posibles riesgos y de esta forma hacer los correctivos necesarios.
Se adjunta procedimiento GM-PR-01 PLANIFICACIÓN Y CONTROL DEL MANTENIMIENTO – Anexo 11
Se anexa el protocolo de atención de emergencia y primeros auxilios del centro comercial. Anexo 6
5.      informar si la baldosa dañada contaba con señalización para evitar que los peatones transiten sobre ella antes y después del momento del accidente;
R/ El riesgo era imperceptible razón por la cual no se había identificado hasta el momento del suceso, posterior a la novedad la zona fue correctamente señalizada y seguido en horas nocturnas se hizo la reparación y por consiguiente eliminación del riesgo. Anexo 1
6.      informar si al momento de la ocurrencia del accidente la demandante fue asistida por personal del Centro Comercial y en qué consistió dicha ayuda;
R/ Si, fue atendida inmediatamente por el personal de seguridad y supervisor de turno del centro comercial Chipichape y con el personal de la zona protegida contratada por el Centro Comercial (Cruz Roja). Anexos 7, 8, 9 ,10, 13

7.      nombre, identificación y datos de contacto del personal del centro comercial que pueda testificar sobre la atención brindada, el estado de la baldosa del centro comercial al momento del accidente y la forma en que ocurrió el accidente;
R/ Nelson Moreno Rivera
Coordinador de Sistemas de Gestion integrados
Cedula. 94.482.666
Celular 316 2202447
Correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

8.      citación que fue remitida al centro comercial para comparecer a la audiencia de conciliación extrajudicial;
R/ Sobre este punto informamos que el centro comercial no recibió la citación para comparecer a la audiencia de conciliación extrajudicial, y por este motivo no asistió a la audiencia.

9.      información de por qué el centro comercial no asistió a la audiencia de conciliación extrajudicial;
R/ Ver punto anterior.

10.     póliza de responsabilidad civil contratada por el centro comercial y vigente para la época de los hechos;
R/ Se anexa Póliza RCE 529058. Anexo 14
En este punto, solicito por favor a Fonseca Sanclemente, validar que el documento anexo si corresponde.

11.     -Informar si el centro comercial autoriza solicitar al juzgado fijar caución para evitar la práctica de la medida cautelar de inscripción de la demanda en el folio de matrícula inmobiliaria No. 370-517743 que corresponde al bien inmueble de propiedad del centro comercial.
R/  Si no hay exigencia de contra garantía de parte de la aseguradora y entendiendo que el valor de la prima por la caución es relativamente bajo, se tramitara la caución con la intermediación del corredor de seguros con una póliza de garantía.
Esto con el fin de evitar cualquier afectación al predio matriz del centro comercial.
En este punto se requiere que por parte de Fonseca Sanclemente nos ayude con esta póliza.

En el siguiente link podrán descargar toda la información relacionada, el cual tiene una vigencia de 3 días, por lo cual recomiendo hacer la descarga cuanto antes.

Enlace de descarga
https://we.tl/t-rWiGrPXMmY <https://we.tl/t-rWiGrPXMmY?utm_campaign=TRN_TDL_05&utm_source=sendgrid&utm_medium=email&trk=TRN_TDL_05>

Muchas gracias y quedo atenta a cualquier inquietud e información adicional que se requiera.

Coordialmente,

NOTA: El Centro Comercial Chipichape, dando cumplimiento a la ley 1581 de 2012, asume la obligación como responsable del tratamiento de los datos de personas que hemos contactado. De conformidad con la ley citada, se dará por entendido que el titular de la información al responder a este  correo,  Autoriza expresamente al Centro Comercial Chipichape para utilizar la información que sobre sus datos personales suministra de manera voluntaria, para recibir por este mismo medio, por correo físico, a través de su dispositivo móvil, o teléfono fijo, respuesta a sus requerimientos, como también información sobre ofertas comerciales, producto o servicio, campañas y/o concursos, o publicaciones destinadas a mantenerle informado. De igual forma autoriza que con la información suministrada de su parte al Centro Comercial, ésta puede ser almacenada en la base de datos, con fines estadísticos de consulta de opinión, sin fines políticos y de mejoramiento del servicio, El centro comercial podra ceder o comunicar los datos a terceros que tengan suscriptos acuerdos comerciales con el Centro Comercial Chipichape, para que estos ofrezcan productos y/o servicios por cualquier medio elegido. Los datos recogidos de niños en ningun caso seran transferidos a terceros. Manifiesto que conozco la política de privacidad  y tratamientos de datos personales que están en la página www.chipichape.com.co<http://www.chipichape.com.co/>.
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